Le 15 évolue : informations sur le " SAS "

Le Service d'accès aux soins (SAS) est un nouveau service d’orientation de la population dans le parcours de soins, accessible par le n°15. Lorsque son médecin traitant n’est pas disponible, l’appelant peut accéder à distance à un professionnel de santé qui va lui apporter une réponse adaptée à la situation :

• lui fournir un conseil médical,
• lui proposer une téléconsultation,
• l’orienter vers une consultation de soins non programmés en cabinet, maison de santé, centre de santé,
• l'orienter vers un service d'urgences,
• ou encore déclencher l’intervention d’une structure mobile d'urgence et de réanimation (SMUR) ou d'une ambulance.

Cette réponse est fonction des ressources du territoire et des besoins du patient.

Ainsi, le 15 évolue : réservé jusqu’alors aux urgences médicales, il devient aussi le n° du Service d’accès aux soins.

Dans les Alpes de Haute-Provence, le SAS est opérationnel depuis le 17 juin 2024. Sur les 6 premiers mois de fonctionnement, plus de 2800 appels ont été traités.

Seuls 20% des appels ont nécessité une orientation vers les urgences.

17% des appels ont débouché sur un RV (dans le cadre du SAS ou en dehors).

Dans plus de 50% des cas, l'échange téléphonique a permis d'apporter des conseils médicaux (sans besoin de rendez-vous médicale ou d'orientation en urgence).

Le dispositif du SAS 04 a toutefois besoin de médecins régulateurs et de professionnels de santé effecteurs (médecins, infirmières, sage-femmes, …), en particulier sur les secteurs de Sisteron et Digne-les-Bains. Si vous êtes un professionnel de santé, et souhaitez en savoir plus ou vous impliquer dans le SAS, n'hésitez pas à nous contacter ou à contacter l'ARS !

Pour en savoir plus :

https://vimeo.com/1039690545/d6fad71a24?ts=0&share=copy

https://sante.gouv.fr/IMG/pdf/sas-maquette2021-12-06-recto-2.pdf

https://sante.gouv.fr/systeme-de-sante/segur-de-la-sante/le-service-d-acces-aux-soins-sas/article/tout-savoir-sur-le-sas-service-d-acces-aux-soins